花旗銀電話部隊 小兵立大功

...透視顧客服務 專員和客戶接觸的時間其實極其有限，據花旗銀行的統計，每通電話的通話時間...更改、註記客戶的需求。 花旗銀行委託蓋洛普公司進行的顧客滿意度調查，結果顯示顧客對花旗... - 相關資訊

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