美国的汽车维修业_山晋_新浪博客

2010年10月22日 - 美国市场保有车型年款跨度大、车型复杂，其中日本车占50%，美国车占30%，其他国家的车型占20%，这促使美国的汽车服务业走向多元化。20世纪80年代以来，专业化的汽车维修服务连锁网络飞速发展，已逐步成为了美国汽车售后服务的主导力量。 在专业化的汽车养护业中，连锁经营主要 ... 美国的汽车修理厂视社会信誉如生命，每个厂开具的修理发票、工时和材料清单等，只要上面有客湖签字，都可作为客户对其服务不满意而投诉的依据。客户对修理车中的价格、质量、服务等有 ...

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