經營顧客心 才是企業本務（作者是天仁茶業總經理）（本文摘錄自《大師輕鬆讀》163期）

...決策的依據，現代企業應借重科技的力量。在天仁與喫茶趣，我們耕耘了十幾年的貴賓聯誼會...更有效的行銷推廣。 除了善用客戶資料庫，天仁還有一套QSCP（Quality、Service、Cleanness、Policy... - 相關資訊

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