統一星巴克員工安心服務放心- 路加部落格- udn部落格

2012年8月30日 - 讓門市變成工作夥伴第二個家，這種充滿向心力的企業文化，使星巴克平均離職率低於5％. 【撰文／潘俊琳】. 服務業最重要的核心能力，當然就是服務，但要第一線員工提供顧客優質的服務，可不是老闆說了算。統一星巴克總經理徐 ...

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