2013年7月1日 - 另外消基會也特別針對延誤原因若為「調度問題」是否在承保範圍,進行調查,結果發現,多數產險公司客服人員表示,「調度問題」在承保範圍,僅美商安達產物保險公司台灣分公司、美亞產物保險股份有限公司2家公司表示,「調度問題」不在承保範圍。
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