沟通_许家瑞_百度空间

2007年7月11日 - 沟通技巧一：多问少说 问话的模式：开放式 问问题的方法： 1.问简单容易回答的问题 2.问的是问题，不是答案 3.从小事开始问 4.问二选一的问题 5.问事先想好答案的问题 6.能用问就尽量少说 沟通技巧二：多听少说 聆听的技巧： 1.

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