死前要做的99件事(賈卓穎編著/好讀出版有限公司2003.4.30)

...說話的人對他自己的需求和自己的問題，要比對你的需求和你的問題感興趣千百倍。做一個好的傾聽者，鼓勵別人談他自己。對方所要或許只是一種重要人物的感覺。瞭解... - 相關資訊

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