新世紀領導人該具備的六大新能力 - Laliana - 痞客邦PIXNET

2007年1月30日 - 在美國詹森總統時代擔任衛生教育暨福利部長、並曾擔任卡內基集團總裁的嘉納（John Gardner）指出，「多數走下坡的組織都有看不見自我缺陷的盲點。這些組織不是苦於不能解決問題，而是苦於根本看不到問題。」就是因為缺乏整合性的思考， ... 例如奇異公司併購了一家義大利企業，雖然兩者文化差異很大，但合併後的運作卻很有效率。箇中奧妙在於，奇異並不直接處理與子公司工程部門的溝通問題，而是透過整合對方的會計系統，以及實行六個標準差的品管標準，來間接影響潛藏溝通障礙的部門。

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