客服員是電力品牌的大使@ 電力粉絲團:: 痞客邦PIXNET ::

2015年4月13日 - 北部客戶服務中心於96年4月正式營運，百年企業的台電，全台有300多個直接服務的據點，為何還要耗資設立客服中心（Call Center）？參與客服 ... 在客服中心，無論申請用電、停電事故、電費問題、甚至家庭如何省電或學生要繳交電力相關作業所提的電力知識，客服員都欣然接受，有問必答，由電腦管控及追縱每通電話的處理結果，談話內容全程錄音。 ..... 平日利用客服中心的語音系統，貼心的通知忘記繳電費的用戶，請其儘速繳費以避免停電影響生活；或利用語音推廣電子帳單等。

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