2010年11月5日 - ... 该书讲述了梅奥医学中心卓越的管理理念和实践,介绍了在其“患者需求至上”核心理念下铸就的最具影响力的服务品牌和服务艺术的方法和经验,引人入胜的案例分析一步步把我们带入梅奥诊所这家享有世界盛誉的医学“麦加”。
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