【嚠老师课堂·案例分析】游客不看合同唯我独尊 旅行社很受伤_ ...

2011年3月2日 - 春节带团去东北旅游，每到吃饭的时候，导游小黄都要捏一把汗。因为东北很多餐厅都没有非吸烟区，遇上大抽特抽烟的邻桌，就让团友们很难受，要求小黄出面协调解决问题。“碰到好说话的还好，碰到不顾别人的，给你个白眼或是摔 ...

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